Arte 100% é um serviço de análise e correção de artes gráficas que visa ajustar divergências na(s) arte(s) enviada(s) pelo cliente, evitando assim erros durante o processo de produção do material.
A análise do(s) arquivos(s) é feita por uma equipe de arte-finalistas preparada para verificar o material, e quando necessário, fazer a adequação da(s) arte(s) para que fiquem de acordo com o padrão correto e utilizado para impressão na gráfica.
Ao adquirir o serviço Arte 100% você poupa tempo na verificação e fechamento de arquivos, além de ter garantia sobre o material que é impresso.
Correções feitas ao adquirir a Arte 100%
- Conversão de elementos que estejam em cor RGB e Pantone para cor CMYK;
- Enquadramento das informações para dentro das margens de segurança;
- Adequação ou criação do arquivo Máscara para os produtos que contenham cobertura de Verniz Localizado, acabamento Hot Stamping, Supremo Metalizado e PVC Transparente + Branco;
- Adequação ou criação do arquivo Faca para materiais com acabamento de Corte Especial;
- Criação da faca nos casos em que o material tem formato padrão (quadrado, redondo ou retangular);
- Adequação da orientação dos arquivos em caso de impressão frente e verso, garantindo que o verso não fique de ponta-cabeça.
Correções que não são feitas ao adquirir a Arte 100%
- Revisão de textos;
- Reescrita ou inserção de informações na arte;
- Ajustes de imagens com baixa resolução e/ou baixa qualidade;
- Artes que contenham cores sobrepostas (overprint ativado) não são modificadas.
Garantias
Reprodução do material;
ou
Reembolso do valor pago pelo pedido;
*Ao contratar o serviço Arte 100% o cliente passa a ter total garantia de reembolso ou reprodução do material, caso seja identificado pelo setor de análise que erros foram causados devido aos ajustes realizados pela Gráfica das Gráficas.
Observações Gerais
Nenhuma alteração é realizada na(s) arte(s) sem o consentimento do cliente.
Após o primeiro ajuste será feito contato com o cliente (ligação e mensagem no site), solicitando a visualização do material. Caso não seja aprovado o primeiro ajuste, o cliente poderá ainda solicitar mais 2 alterações.
Durante o contato o cliente é informado sobre os ajustes realizados no(s) seu(s) arquivo(s).
O pedido só é enviado para produção mediante autorização do cliente, sendo este o responsável pela visualização e aprovação da(s) arte(s). Este procedimento é realizado diretamente no canal exclusivo do usuário.
A única forma de envio dos arquivos é feita pelo site da Gráfica das Gráficas, durante o processo de compra, sendo aceitos apenas os formatos JPG, CDR e PDF/X-1a.
O pedido ou item, em que foi contratado o serviço de Arte 100%, permanece com o status de “Aguardando Aprovação” por um período de 30 dias, após este, o mesmo será automaticamente excluído do sistema. Para devolução do valor do item/pedido, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente via telefone, mensagem no site ou Facebook. Ressaltamos que o valor referente à Arte 100% não será reembolsado, uma vez que o serviço já foi prestado.
Os contatos telefônicos são realizados de Segunda à Sexta-feira das 08h30min às 17h30min. Caso o contato não seja estabelecido, uma mensagem explicativa com as correções feitas no arquivo será enviada para a área exclusiva de acesso do cliente, em Meus Pedidos/Detalhe Item, juntamente com o campo de Aprovação/Reprovação do arquivo gerado.
O pagamento do serviço de verificação deve ser realizado exclusivamente através de depósito/transferência bancário, respeitando os prazos de liberação. Somente após a aprovação realizada na área exclusiva do cliente, será iniciado o prazo/previsão de produção do material de acordo com os horários de corte descritos no Termo de Garantia.
Para mais informações sobre o serviço de verificação Arte 100%, indicamos que entre em contato com a Central de Atendimento ao cliente da Gráfica das Gráficas.
Caso tenha ficado com dúvidas quanto à criação e exportação dos seus arquivos, utilize os links abaixo:
– Entendendo os padrões de cores
– Entendendo a configuração da cor preta
– Convertendo efeitos em imagens
– Precauções para Fonte, Espessura e Contorno
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