O cancelamento pode ser efetuado por meio da central de atendimento ou diretamente pelo site, bastando selecionar o pedido ou item que deseja cancelar e clicar na opção “cancelar pedido” ou “cancelar item”.
Obs.: O cancelamento só poderá ser efetuado se o pedido/item ainda não tiver entrado em produção, isto é, até o status-limite “Verificação inicial”. Depois de entrar no status de “produção”, o pedido/item não poderá mais ser cancelado.
Caso tenha ficado com dúvidas quanto à criação e exportação dos seus arquivos, utilize os links abaixo:
– Entendendo os padrões de cores
– Entendendo a configuração da cor preta
– Convertendo efeitos em imagens
– Precauções para Fonte, Espessura e Contorno
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